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阳城供电公司以特色服务优化营商环境【消息】

发布时间:2020-09-16 01:43:11 阅读: 来源:阻燃剂厂家

本报晋城5月11日讯(记者 王蕾 通讯员 苏钰越 吴国斌)近日,国网阳城县供电公司将“五星级供电所创建”作为优化营商环境的重要手段,结合全县用户用电特点,创新服务方式,全面提升供电所优质服务水平。

他们推出特色“台区经理制”。各供电所公示台区经理“二维码”,“二维码”与台区服务电话“绑定”,建立客户服务微信群,向用户及时发送停电、送电、欠费等信息;推出“加服务”。通过摸底调查,对困难群众的家庭信息进行详细登记,建立起“困难群众延伸服务”,服务人员“一对一”定期上门提供服务;推广“电能替代”。积极倡导广大用户更换使用节能家电、电采暖、电动车、电炊具等电能替代产品。主动简化流程,对光伏报装提供“点对点”精准服务方案。

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